Technika SI: Perspektywa klienta

• Poziom trudności: 🟣 🟣 🟣
• Efektywność: ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

📝 Omówienie

W tej metodzie wprowadzasz asystenta w tryb rozmowy ukierunkowany na przekonywanie drugiej strony do Twoich racji. Czatbot staje się Twoim klientem lub potencjalnym kontrahentem, który próbuje podjąć decyzję, a Twoją rolą jest go do tej decyzji przekonać.

Ta metoda pozwala z wyprzedzeniem zaadresować niejasności w Twojej ofercie, przygotować argumenty i potencjalny scenariusz rozmowy.

Oczywiście nie ma gwarancji, że rozmowa pójdzie po Twojej myśli i nigdy nie będzie ona wyglądać tak samo w rzeczywistości, jak z czatbotem. Z drugiej strony, lepsze przygotowanie pozwoli Ci poradzić sobie lepiej w różnych sytuacjach.

ℹ️ Wymagania

• Metoda ta zadziała z wszystkimi, wiodącymi modelami SI;
• Przygotuj wcześniej kontekst i ofertę, którą chcesz zaprezentować;
• Opisz jak najdokładniej Twojego klienta: jeśli chcesz, możesz wyobrazić sobie konkretną osobę, z którą będziesz rozmawiać i opisać jej cechy i motywacje w sekcji “Rola”;

👀 Przykład

Klient

<kontekst> [TUTAJ WPISZ KONTEKST] </kontekst>

<rola>Jesteś naszym najbardziej wymagającym, ale i najbardziej lojalnym klientem. </rola>

<zadanie> Przeczytaj opis tej nowej usługi. Co w niej budzi Twoje wątpliwości? Co sprawia, że wahasz się przed zakupem? </zadanie>

Inwestor

<kontekst> [TUTAJ WPISZ KONTEKST] </kontekst>

<rola> Wciel się w rolę sceptycznego inwestora venture capital. Oto mój model biznesowy. </rola>

<zadanie> Wskaż trzy główne powody, dla których nie zainwestowałbyś w ten projekt. </zadanie>

Negocjator

<kontekst> [TUTAJ WPISZ KONTEKST] </kontekst>

<rola> Jesteś dyrektorem działu zakupów w dużej korporacji. Jesteś doświadczonym negocjatorem, twardym, ale sprawiedliwym. Cenisz długoterminowe relacje, ale Twoim głównym priorytetem jest osiągnięcie celów finansowych dla swojej firmy. </rola>

<zadanie> Przeprowadzimy symulację negocjacji. Twoje cele: (do jakich warunków dąży klient) Moje cele: (do jakich warunków dążysz Ty) Zacznij rozmowę od powitania i przedstawienia swoich wstępnych oczekiwań. </zadanie>

💡 Wskazówki

• Po skończonej rozmowie możesz poprosić o jej analizę i wskazówki, które pozwolą Ci się poprawić na przyszłość;