Regulamin Usługi Online „Niezbędnik”

§ 1. Postanowienia Wstępne i Definicje

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego „Niezbędnik”, dostępnego pod adresem internetowym niezbednik.app. Regulamin stanowi umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieraną pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest ZTNN Damian Zachwieja, z siedzibą w Wieliczce, ul. Adama Asnyka 28B/2, NIP: 6793128033, REGON: 364371438, adres poczty elektronicznej: [email protected] (zwany dalej „Usługodawcą” lub „Administratorem”).
3. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług i do jego przestrzegania. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   a. Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady korzystania z Serwisu.
   b. Serwis – serwis internetowy „Niezbędnik” prowadzony przez Usługodawcę pod adresem niezbednik.app, stanowiący zamknięty katalog aplikacji i powiązanych treści.
   c. Usługodawca / Administrator – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
   d. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu. Wyróżnia się Użytkownika niezarejestrowanego oraz Użytkownika posiadającego Konto. e. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej (np. zawarcie umowy Subskrypcji) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z definicją zawartą w art. 22.1 Kodeksu cywilnego. f. Konto – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, do którego dostęp zabezpieczony jest poprzez jednorazowy kod wysyłany na adres e-mail Użytkownika, umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcjonalności, w tym zarządzanie Subskrypcją.
   g. Subskrypcja – odpłatna usługa cykliczna, świadczona na rzecz Użytkownika, polegająca na udzieleniu dostępu do rozszerzonych funkcjonalności lub treści Serwisu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w opisie danej Subskrypcji w Serwisie. h. Treści – wszelkie materiały, dane i informacje udostępniane w Serwisie, w tym w szczególności opisy aplikacji, artykuły, grafiki, materiały wideo, a także treści o charakterze reklamowym.

§ 2. Wymagania Techniczne i Ogólne Warunki Korzystania z Serwisu

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet oraz zainstalowaną, aktualną przeglądarką internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z niespełnienia przez Użytkownika powyższych wymagań.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub naruszającym prawa osób trzecich.
3. Serwis „Niezbędnik” ma charakter kuratorskiego, zamkniętego katalogu aplikacji. Oznacza to, że Usługodawca posiada wyłączną i ostateczną decyzyjność w zakresie dodawania, edytowania, kategoryzowania oraz usuwania wszelkich pozycji (aplikacji i powiązanych Treści) w Serwisie. Użytkownicy posiadający aktywną Subskrypcję mogą dodawać własne, niestandardowe aplikacje do swojego osobistego niezbędnika. Aplikacje te nie są częścią głównego katalogu Serwisu, ale mogą być widoczne na publicznym profilu Użytkownika, jeśli wyrazi on na to zgodę.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Konta Użytkownika lub poszczególnych funkcji Serwisu w przypadku stwierdzenia naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu lub przepisów prawa.

§ 3. Rodzaje i Zakres Usług Świadczonych Drogą Elektroniczną

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi nieodpłatne:

   a. Przeglądanie ogólnodostępnych Treści Serwisu, w tym podstawowych informacji w katalogu aplikacji.

   b. Założenie i prowadzenie Konta Użytkownika.

   c. Prowadzenie profilu użytkownika, w tym możliwość personalizacji profilu poprzez dodanie avatara (zdjęcia profilowego) oraz udostępnienia go publicznie, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę.

2. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi odpłatne:

   a. Dostęp do rozszerzonych funkcjonalności Serwisu w ramach aktywnej Subskrypcji.

   b. Szczegółowy zakres korzyści wynikających z Subskrypcji (np. dostęp do rozbudowanych porad, możliwość dodawania własnych aplikacji do osobistego niezbędnika, otrzymywanie powiadomień o nowych ofertach) jest każdorazowo opisany w ofercie prezentowanej w Serwisie.

3. Rejestracja i logowanie do Konta odbywa się bez użycia hasła. Użytkownik podaje swój adres e-mail, na który każdorazowo otrzymuje unikalny kod autoryzacyjny, służący do uzyskania dostępu do Konta.

4. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą pomyślnego zakończenia procesu rejestracji przez Użytkownika, tj. po pierwszej udanej autoryzacji za pomocą kodu.

5. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta z chwilą podania przez Użytkownika adresu e-mail w dedykowanym formularzu i wyrażenia odpowiedniej zgody.

6. Umowa o świadczenie usługi Subskrypcji zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Użytkownika wyboru planu subskrypcyjnego i skutecznego przetworzenia pierwszej płatności przez operatora płatności.

§ 4. Subskrypcje Płatne

1. Korzystanie z usług odpłatnych wymaga posiadania aktywnej Subskrypcji. Dostępne plany subskrypcyjne, ich ceny brutto (zawierające podatek VAT) oraz okresy rozliczeniowe (np. miesięczny, roczny) są szczegółowo opisane w Serwisie.
2. Płatność za Subskrypcję ma charakter cykliczny (odnawialny). Oznacza to, że opłata za kolejny okres rozliczeniowy jest pobierana automatycznie z góry, przy użyciu metody płatności wskazanej przez Użytkownika (np. karty płatniczej). Użytkownik, akceptując warunki Subskrypcji, wyraża zgodę na cykliczne obciążanie jego instrumentu płatniczego.
3. Obsługę płatności zapewnia zewnętrzny operator płatności (Stripe). Dostępne metody płatności są widoczne na etapie składania zamówienia na Subskrypcję.
4. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z odnawiania Subskrypcji poprzez zmianę ustawień w swoim Koncie. Rezygnacja odniesie skutek na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, co oznacza, że Użytkownik zachowa dostęp do usług objętych Subskrypcją do końca opłaconego okresu, a kolejna opłata nie zostanie pobrana.
5. W przypadku braku możliwości pobrania opłaty za kolejny okres rozliczeniowy (np. z powodu wygaśnięcia karty lub braku środków), Usługodawca może podjąć próbę ponownego obciążenia lub zawiesić dostęp do usług odpłatnych do czasu uregulowania płatności.
6. Prawa i benefity wynikające z aktywnej Subskrypcji są przypisane do konkretnego Konta Użytkownika i nie mogą być przenoszone ani cedowane na osoby trzecie.

§ 4a. Gwarancja Satysfakcji

1. Niezależnie od ustawowego prawa do odstąpienia od umowy oraz uprawnień wynikających z postępowania reklamacyjnego, Usługodawca wprowadza Gwarancję Satysfakcji, która stanowi dodatkowe uprawnienie dla Użytkownika.
2. W przypadku Subskrypcji opłacanej w cyklu miesięcznym, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie trwania Subskrypcji zrezygnować z usługi i zażądać zwrotu pełnej kwoty ostatniej pobranej opłaty miesięcznej.
3. W przypadku Subskrypcji opłacanej w cyklu rocznym (lub innym dłuższym niż miesiąc), Użytkownik ma prawo zrezygnować z usługi i zażądać zwrotu pełnej wpłaconej kwoty w ciągu pierwszych 30 (trzydziestu) dni od daty jej aktywacji. Po upływie tego terminu zwrot w ramach Gwarancji Satysfakcji nie przysługuje.
4. Aby skorzystać z Gwarancji Satysfakcji, Użytkownik musi złożyć jednoznaczne oświadczenie woli, informując o chęci skorzystania z gwarancji i otrzymania zwrotu. Oświadczenie należy przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy: [email protected].
5. Skorzystanie z Gwarancji Satysfakcji jest równoznaczne z natychmiastowym rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi Subskrypcji. Dostęp do odpłatnych treści i funkcjonalności Serwisu zostanie zablokowany w momencie przetworzenia zwrotu przez Usługodawcę.
6. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do opłacenia Subskrypcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§ 5. Treści Reklamowe i Linki Afiliacyjne

1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że w Serwisie mogą być wyświetlane treści o charakterze reklamowym oraz wykorzystywane linki afiliacyjne.
2. Link afiliacyjny to specjalny rodzaj odnośnika, który po kliknięciu przez Użytkownika i dokonaniu określonej akcji (np. zakupu) na stronie partnera, może skutkować przyznaniem Usługodawcy prowizji.
3. Usługodawca, działając w zgodzie z zasadą transparentności oraz rekomendacjami Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), zobowiązuje się do wyraźnego i jednoznacznego oznaczania wszelkich treści komercyjnych. Oznaczenia takie jak „Reklama”, „Materiał sponsorowany”, „Współpraca płatna” lub informacja o charakterze afiliacyjnym linku będą umieszczane w sposób czytelny i zrozumiały dla odbiorcy.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść ofert, produktów, usług ani za przebieg transakcji realizowanych przez Użytkownika na stronach internetowych podmiotów trzecich, do których prowadzą reklamy lub linki afiliacyjne. Wszelkie umowy zawierane są bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a danym podmiotem trzecim.
5. Każda oferta prezentowana w Serwisie w ramach współpracy afiliacyjnej może posiadać odrębny regulamin lub zasady uczestnictwa określone przez partnera Usługodawcy. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a partnerem i nie ponosi odpowiedzialności za prawidłową realizację tych ofert.

§ 6. Prawa Własności Intelektualnej

1. Wszelkie Treści zamieszczone w Serwisie, które zostały stworzone przez Usługodawcę, w tym teksty, opisy, grafiki, układ strony, a także nazwa „Niezbędnik” i logo Serwisu, stanowią przedmiot praw autorskich i podlegają ochronie prawnej.
2. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Jakiekolwiek kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie Treści w całości lub w części w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Wszelkie znaki towarowe, nazwy i logotypy aplikacji prezentowanych w katalogu należą do ich odpowiednich właścicieli i zostały użyte w Serwisie wyłącznie w celach informacyjnych.

§ 7. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego funkcjonowania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego stałej dostępności. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub modernizacji systemu teleinformatycznego.
2. Usługodawca dokłada należytej staranności przy wyborze i opisywaniu aplikacji w Serwisie, jednakże nie jest ich producentem ani dostawcą. W związku z tym, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ostateczne działanie, bezpieczeństwo, czy jakość prezentowanych aplikacji, ani za ewentualne szkody wynikłe z ich instalacji lub użytkowania. Wszelkie roszczenia z tego tytułu Użytkownik powinien kierować bezpośrednio do twórcy danej aplikacji.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a. Treści i funkcjonowanie zewnętrznych stron internetowych, do których odnośniki znajdują się w Serwisie (w tym stron reklamodawców i partnerów afiliacyjnych).
   b. Szkody powstałe w wyniku działań Użytkowników niezgodnych z Regulaminem lub prawem. c. Skutki udostępnienia przez Użytkownika danych dostępowych do Konta (np. dostępu do skrzynki e-mail) osobom trzecim.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących Konsumentami jest ograniczona do szkód wyrządzonych z winy umyślnej. Wobec Konsumentów odpowiedzialność Usługodawcy regulowana jest przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a wszelkie postanowienia ograniczające tę odpowiedzialność w sposób niedozwolony są bezskuteczne.

§ 8. Postępowanie Reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę. Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu lub problemów z realizacją Subskrypcji.
2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 2.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   a. Dane identyfikujące Użytkownika (w szczególności adres e-mail użyty do rejestracji Konta).
   b. Dokładny opis przedmiotu reklamacji i okoliczności uzasadniających jej złożenie.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego drogą elektroniczną. W przypadku nierozpatrzenia reklamacji złożonej przez Konsumenta w tym terminie, uważa się, że została ona uwzględniona.

§ 9. Prawo Odstąpienia od Umowy (dla Konsumentów)

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość (w tym umowę o świadczenie usługi Subskrypcji), ma prawo odstąpić od tej umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 1 ust. 2).
3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 10. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcjonalności, zmiana warunków technicznych świadczenia usług lub zmiana oferty Serwisu.
2. O każdej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez publikację zmienionej wersji Regulaminu w Serwisie. Dodatkowo, Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianach przy pierwszym logowaniu do Serwisu po wejściu zmian w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje nowej treści Regulaminu, ma prawo do rozwiązania umowy o prowadzenie Konta oraz umowy Subskrypcji w każdym czasie. W przypadku posiadania aktywnej, opłaconej Subskrypcji, Użytkownikowi, który nie zgodził się na zmiany, przysługuje zwrot opłaty proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu świadczenia usługi. Brak akceptacji nowego Regulaminu i kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu zmian w życie jest równoznaczne z akceptacją nowych warunków.

§ 11. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Postanowienie to nie dotyczy Użytkowników będących Konsumentami, w przypadku których właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2025.